摘要: 2019年4月4日,LY公司產(chǎn)品研發(fā)體系咨詢項(xiàng)目成功驗(yàn)收,LY公司于2018年07月引入產(chǎn)品研發(fā)管理咨詢項(xiàng)目,隨后在6個(gè)多月的時(shí)間里,深圳中天華夏咨詢先后為其實(shí)施了研發(fā)體系調(diào)研診斷、共用模塊(CBB)建設(shè)、技術(shù)成熟度和管理策略、供應(yīng)商管理、質(zhì)量問題歸零管理等工作。
LY公司是某國企直屬科研單位,是國內(nèi)專業(yè)從事能源互聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵技術(shù)和設(shè)備開發(fā)的高端研發(fā)機(jī)構(gòu)。在經(jīng)濟(jì)全球化背景下,市場競爭日益激烈,企業(yè)日新月異,LY公司院領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)到未來將面臨體質(zhì)改革、市場生存的重重壓力,LY公司必須突破現(xiàn)有國營體制下的條條框框,大幅度提升企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)研究層面的能力,提升研發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量與研發(fā)效率,提高內(nèi)部技術(shù)研究成果轉(zhuǎn)化為商品的轉(zhuǎn)化率,并降低產(chǎn)品研發(fā)的成本。
2018年,LY公司決定借助外部力量,幫助公司快速提升產(chǎn)品研發(fā)管理能力。為確保項(xiàng)目成功,真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)管理能力提升,LY公司制定了一系列的嚴(yán)格篩選標(biāo)準(zhǔn)。首先,針對(duì)國內(nèi)幾家優(yōu)秀的研發(fā)管理領(lǐng)域咨詢公司作了廣泛深入的調(diào)查和比對(duì);其次,對(duì)意向企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察,確定最終合作企業(yè)。通過多方論證與實(shí)地考察,中天華夏咨詢的專業(yè)實(shí)力、企業(yè)資質(zhì)等諸多方面都通過了考核,尤其是中天華夏咨詢駱駝團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出來的出色服務(wù)意識(shí)、高水準(zhǔn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及卓越的服務(wù)技能給LY公司考察團(tuán)隊(duì)留下了深刻的印象,直接促使LY公司最終選擇了與中天華夏咨詢合作。
2018年07月LY公司產(chǎn)品研發(fā)管理咨詢項(xiàng)目正式啟動(dòng),為了表示對(duì)本次變革項(xiàng)目的決心和行動(dòng)支持,LY公司董事長滕先生、院長邱先生、總會(huì)計(jì)師許先生、院成果轉(zhuǎn)換中心主任法先生及相關(guān)研究所領(lǐng)導(dǎo)、核心團(tuán)隊(duì)成員出席了啟動(dòng)會(huì),共同見證這一歷史性時(shí)刻。中天華夏咨詢針對(duì)本項(xiàng)目也給予了高度的重視,為保障項(xiàng)目效果,中天華夏咨詢資深顧問團(tuán)隊(duì)10余人全程參與了咨詢項(xiàng)目的IPD培訓(xùn)、產(chǎn)品研發(fā)問題調(diào)研診斷等相關(guān)工作。隨后的6個(gè)多月時(shí)間里,中天華夏咨詢結(jié)合國企特點(diǎn),高度定制,為其實(shí)施了共用模塊(CBB)建設(shè)、技術(shù)成熟度和管理策略、供應(yīng)商管理、質(zhì)量問題歸零等工作。
變革的過程總是不易的,尤其對(duì)機(jī)構(gòu)龐大、組織復(fù)雜的國企來說。在項(xiàng)目的推行過程中,LY公司暴露出的幾個(gè)突出問題嚴(yán)重影響到了項(xiàng)目的進(jìn)程。第一個(gè)暴露出來的問題是LY公司項(xiàng)目管理能力水平較低,主要表現(xiàn)為做事缺乏計(jì)劃性,比如項(xiàng)目中的研討會(huì)、評(píng)審會(huì)等重要會(huì)議召開,顧問會(huì)提前將會(huì)議資料、參會(huì)人員、項(xiàng)目計(jì)劃等文件交付給LY公司,讓對(duì)接人提前把會(huì)議資源和議程給到參會(huì)人員,保證出席人員充分了解會(huì)議議題,做好出席準(zhǔn)備。
但是,實(shí)際情況是到開會(huì)的前幾個(gè)小時(shí),LY公司才臨時(shí)通知人員參加,結(jié)果是常常有關(guān)鍵人員因?yàn)橛惺聼o法參加會(huì)議,而且由于出席人員沒有事先做好準(zhǔn)備,會(huì)議達(dá)不到預(yù)期效果。為了保證項(xiàng)目的質(zhì)量和順利開展,中天華夏咨詢顧問團(tuán)隊(duì)針對(duì)這個(gè)問題制定了專門的解決方案。首先,召開座談會(huì),進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn);其次,對(duì)項(xiàng)目核心人員進(jìn)行一對(duì)一輔導(dǎo),指導(dǎo)進(jìn)行計(jì)劃管理。通過這一系列的措施,改善了LY公司做事缺乏計(jì)劃性的問題,工作效率和效果得到了大大提高。
第二個(gè)暴露出來的問題是LY公司層級(jí)森嚴(yán)、溝通不暢,主要表現(xiàn)為由下而上的溝通障礙,比如顧問想與領(lǐng)導(dǎo)談?wù)勴?xiàng)目的進(jìn)展或重要的想法,中層干部往往很介意找高層領(lǐng)導(dǎo)或者需要準(zhǔn)備相當(dāng)長的時(shí)間才去請(qǐng)示,結(jié)果是領(lǐng)導(dǎo)不了解項(xiàng)目中的很多重要問題、不知道項(xiàng)目進(jìn)展情況、好的想法沒有得到實(shí)施。為了破除溝通障礙,保證溝通的及時(shí)性,顧問積極對(duì)項(xiàng)目相關(guān)的中層干部進(jìn)行溝通技能建議與培訓(xùn),強(qiáng)調(diào)溝通的重要性,分析溝通的必要性。通過顧問老師們堅(jiān)持不懈地努力,逐漸改變了LY公司中層干部對(duì)溝通的認(rèn)識(shí),LY公司的由下而上溝通問題得到明顯改善,干部們從被動(dòng)溝通轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極主動(dòng)向上溝通,顯著提高了LY公司處理問題的速率和效果。
歷經(jīng)六個(gè)多月,中天華夏咨詢顧問與LY公司一同解決問題,一道克服困難,在2019年 4月4日,LY公司產(chǎn)品研發(fā)體系咨詢項(xiàng)目成功驗(yàn)收。在項(xiàng)目推進(jìn)過程中,LY公司的管理層、項(xiàng)目成員及相關(guān)的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)不僅深刻感受到了先進(jìn)產(chǎn)品研發(fā)管理體系的巨大能量,而且對(duì)公司內(nèi)部人員與組織產(chǎn)生了一系列的積極改變,比如:
1)新項(xiàng)目立項(xiàng)之際,管理層以“市場”、“投資”為重點(diǎn)開展分析;
2)在項(xiàng)目過程中,項(xiàng)目經(jīng)理意識(shí)到需要始終關(guān)注目標(biāo)和風(fēng)險(xiǎn);
3)在開發(fā)過程中,項(xiàng)目經(jīng)理需要協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)各個(gè)跨部門組織、角色完成高效溝通,相互間體現(xiàn)出各角色間密切協(xié)作的工作關(guān)系;
4)通過企業(yè)技術(shù)成熟度和管理策略的建設(shè)過程,完善了產(chǎn)品技術(shù)成熟度評(píng)估體系;
5)通過公用基礎(chǔ)模塊(CBB)建設(shè),初步形成了企業(yè)內(nèi)部按產(chǎn)品樹分解公用基礎(chǔ)模塊,構(gòu)建CBB庫的能力,為以后提高產(chǎn)品研發(fā)效率、降低研發(fā)成本打下了良好基礎(chǔ);
LY公司董事長滕先生、院長邱先生、總會(huì)計(jì)師許先生、院成果轉(zhuǎn)換中心主任法先生在項(xiàng)目過程中積極參與并高度配合中天華夏顧問的咨詢工作,對(duì)咨詢團(tuán)隊(duì)工作給予了極高評(píng)價(jià):“能在如此短暫、緊迫的時(shí)間內(nèi),順利完成原計(jì)劃內(nèi)的各個(gè)模塊建設(shè)工作,并在企業(yè)管理層和業(yè)務(wù)部門中形成了良好的變革氛圍,中天華夏顧問的專業(yè)能力是非常出色的,表現(xiàn)出來的服務(wù)精神令人敬佩?!?/span>